Zarządzanie zespołem
autor Administrator, opublikowano 2004-11-23
Program
1. Czym jest zespół?Zespół a grupa
„Dobre” i „złe” zespoły zadaniowe - cechy efektywnych zespołów
Pozytywne i negatywne zachowania w zespole
2. Komunikacja w zespole
Efektywna komunikacja – podstawowe zasady
Struktura grupy a komunikacja
Prowadzenie dyskusji
3. Relacje międzyludzkie w zespole
Role w zespole
Dobór członków zespołu
Rola członków zespołu, ich potencjał, wiedza i zaangażowanie
Przydzielanie zadań
4. Zespół i jednostka – jak być częścią całości nie tracąc indywidualnego rysu?
Etapy rozwoju zespołu
Warunki efektywnej pracy zespołu
Umowa zespołowa
Dynamika zespołowa
Rozwój zespołu – „indywidua” i „zwierzęta stadne”
5. Synergia w pracy zespołowej
Zespołowe podejmowanie decyzji
Efekt myślenia grupowego
Efekt synergii
Grupowe rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
Typy liderów i typy osobowości członków zespołu
Prowadzenie grupy a rozwiązywanie problemów
6. Rola lidera
Efektywni i nieefektywni kierownicy
Role kierownika zespołu
Przywództwo a zarządzanie
Style kierowania
Możliwości i ograniczenia stylów kierowania
7. Konflikty w zespole
Zapobieganie konfliktom
Sposoby podejścia do konfliktu
Procedura mediacji 10. Delegowanie
Delegowanie jako podstawowe narzędzie zarządzania zespołem
Dostosowanie zadań go kompetencji podwładnych
Podstawowe prawa motywowania i ich praktyczne wykorzystanie
Procedura delegowania zadań
8. Rozwiązywanie problemów
Priorytety i proces podejmowania decyzji w zespole
Organizacja pracy zespołu
Planowanie zadań i osiąganie celów
Indywidualne i zespołowe rozwiązywanie problemów
Metody zespołowego rozwiązywania problemów
9. Kreatywność zespołu
Modelowanie kreatywnej postawy
Wychodzenie z "ramy" stereotypów i starych założeń
Charakterystyka typów osobowości i ich potencjału
Istota kreatywności poszczególnych typów osobowości
Metody doskonalenia kreatywności indywidualnej i grupowej
Techniki generowania pomysłów
Metodologia prowadzenia procesu rozwiązywania problemów
Cel szkolenia
1. Poznanie psychologii zespołu – ról zespołowych, roli zespołu w realizacji celów firmy (korzyści, jakie daje pracownikom praca w zespole), roli kierownika zespołu, a także diagnoza własnego stylu współpracy z ludźmi i swoich mocnych stron.2. Poznanie sposobów integracji i budowy zaufania – umiejętność budowania zaufania, tworzenie relacji międzyludzkich opartych na przejrzystych intencjach, informowanie o sobie i udzielanie informacji zwrotnej innym, wyjaśnianie nieporozumień i konfliktów, tworzenie atmosfery współpracy.
3. Doskonalenie obiegu informacji w zespole – skuteczne sposoby przekazywania i odbierania informacji; znaczenie umiejętnego słuchania innych oraz reguły dobrych komunikatów słownych i pisemnych.
4. Poznanie psychologicznych sposobów motywowania – instruowanie, krytykowanie i chwalenie, trudne rozmowy.
5. Doskonalenie metod rozwiązywania problemów – techniki twórcze, techniki analityczne, informowanie o emocjach, ustalanie faktów, ustalanie celów, proponowanie rozwiązań, podejmowanie decyzji, podział zadań i wspieranie ich realizacji.
6. Umiejętność planowania pracy zespołu – stawianie celów i kontrola ich realizacji.